優(yōu)秀人才最優(yōu)惠,平庸之人最昂貴
越來越多的年輕人選擇互聯(lián)網(wǎng)洗衣,用手機(jī)下單、上門取送、價(jià)格優(yōu)惠,在忙碌的日子里,干洗店解放了我們的雙手,給了我們便捷的服務(wù)。 一、沒有洗衣店,業(yè)務(wù)從何而來 在全身投入到小程序創(chuàng)業(yè)前,張總在上海從事的是干洗店業(yè)務(wù),與傳統(tǒng)洗衣店不同,張總所在的公司主要以APP作為線上的業(yè)務(wù)渠道,當(dāng)時(shí)在上海本地推廣的還不錯(cuò),通過APP下單的用戶有很多,因此公司開了不少家分店。 后來由于個(gè)人原因,張總回到家鄉(xiāng)寧海,他發(fā)現(xiàn)家鄉(xiāng)的干洗店幾乎沒有線上的業(yè)務(wù)渠道,張總深知線上渠道對于干洗店的重要性。 一是,干洗店大多開在社區(qū)周邊,并且門面不大,對外推廣基本依賴社區(qū)居民口碑相傳,具有非常大的局限性; 二是,選擇干洗服務(wù)的客戶,普遍日常工作比較忙碌,傳統(tǒng)的干洗店沒有線上渠道,客戶需要自己把衣服拿到店內(nèi),洗好后還要自己到店領(lǐng)取,這就出現(xiàn)了一個(gè)問題,有些客戶上班比較早,但干洗店還沒有開門,下班的時(shí)候干洗店已經(jīng)打烊了,因此這些客戶索性不再選擇干洗服務(wù),干洗店就變相流失了很多潛在客戶。 通過了解,張總發(fā)現(xiàn)小程序能夠?qū)崿F(xiàn)和APP一樣的功能,并且開發(fā)成本比APP要低得多,于是他萌生了一個(gè)念頭,想利用自己之前在干洗行業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn),使用小程序搭建一個(gè)干洗店平臺(tái),為傳統(tǒng)線下的干洗店打通線上的業(yè)務(wù)渠道,連接商家和用戶,于是便開始尋找制作小程序的平臺(tái),并組建團(tuán)隊(duì)開始創(chuàng)業(yè)。 二、首單0元,瘋狂“撩客”促轉(zhuǎn)化 張總使用小牛應(yīng)用的商城模塊,搭建一個(gè)線上洗衣平臺(tái)——「零洗滌」。當(dāng)初選擇小牛應(yīng)用,是因?yàn)樾∨?yīng)用的產(chǎn)品比較靈活,可以自由的修改前端頁面。 為了讓小程序看起來更像洗衣店,張總對標(biāo)簽進(jìn)行了細(xì)節(jié)處理,如「加入購物車」修改成「洗衣簍」、「立即購物」修改成「立即下單」、「銷量」修改成「洗衣量」、「庫存」修改成「可洗」等。 1. 巧用優(yōu)惠券 在小程序上線后,進(jìn)行了多種玩法的的引流模式,其中通過“首單0元”的活動(dòng)方式快速吸引到了一批新用戶。張總在小程序中設(shè)置了一張20元的優(yōu)惠劵,內(nèi)容為“新用戶首單領(lǐng)取20元優(yōu)惠劵可免費(fèi)洗!24小時(shí)免費(fèi)收送!” 因?yàn)?span style="border: 0px; font-family: inherit; font-style: inherit; font-weight: 700; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">前期不考慮賺錢,只想把流量做起來,這樣的運(yùn)營方式不僅讓張總低成本、快速拉取到新用戶,同時(shí)通過“免費(fèi)收送”增加了用戶的體驗(yàn)感,為干洗店老板帶來了不少訂單。除此之外,張總還設(shè)置了其他額度的優(yōu)惠券,為用戶二次消費(fèi)埋下了伏筆。 △ 小程序首頁界面 2. 分銷裂變 對小程序運(yùn)營來說,裂變營銷是要實(shí)現(xiàn)老客帶新客的效果,有了轉(zhuǎn)化后,團(tuán)隊(duì)為了鼓勵(lì)用戶主動(dòng)的分享小程序,使用到分銷功能,通過無門檻的分銷模式招募大量的分銷會(huì)員,從附近小區(qū)、身邊朋友宣傳起,因此也獲得了更多的用戶。 小程序分銷的關(guān)鍵在于分銷傭金的設(shè)置,如何合理的傭金分配刺激用戶積極推廣呢?張總使用小牛應(yīng)用商城的分銷功能,設(shè)置了二級(jí)分銷體系,并分別制定了返傭政策。在拉取分銷會(huì)員的前期,「零洗滌」沒有設(shè)置任何門檻,每個(gè)人都可以成為會(huì)員,目的是快速獲得用戶和流量,后期再慢慢整合。因?yàn)榉咒N會(huì)員發(fā)展的速度,能夠反映渠道的積極性和消費(fèi)者的接受程度。 未來,「零洗滌」小程序還會(huì)上線積分商城,用戶只要消費(fèi)一次,就可以把分“積攢”起來,兌換禮品或是優(yōu)惠券,從而達(dá)到老客不斷回訪、復(fù)購的目的。 三、怎樣做好小程序的推廣 用戶從哪兒來?行走的人流、消費(fèi)的顧客都是流量,在線下團(tuán)隊(duì)通過門店易拉寶、宣傳冊、掃樓等進(jìn)行推廣。 1. 地推掃樓 地推是用戶增長的關(guān)鍵一步,首先張總給團(tuán)隊(duì)定制了一批服裝,在衣服背面印上「零洗滌」小程序的二維碼,以及“洗衣、洗鞋、洗包一站式洗護(hù)”等醒目的字眼。不僅如此,為了讓活動(dòng)信息有效而及時(shí)的傳遞給用戶,他們還制作了宣傳單頁,打印了1000多份做掃街掃樓。 △ 團(tuán)隊(duì)地推&掃樓 2. 門店易拉寶 盡管團(tuán)隊(duì)沒有自己的干洗門店,面臨著線下宣傳困難的問題,但團(tuán)隊(duì)采取了一個(gè)奇妙的推廣方式,他們制作了100個(gè)易拉寶,與附近的門店進(jìn)行合作,只要幫忙在門店放易拉寶進(jìn)行宣傳,他們就幫門店充值200元洗衣消費(fèi)劵,可直接使用。 如下圖所示,易拉寶文案簡單明了,新用戶首單0元,再放了一個(gè)小程序碼,就刺激了用戶關(guān)注的欲望,用戶為了獲取優(yōu)惠,會(huì)去掃描使用。 △ 與相關(guān)店鋪合作 3. 朋友圈分享 小程序的推廣離不開分享,這是核心,朋友圈推廣量大,用戶精準(zhǔn)。團(tuán)隊(duì)不僅將小程序分享到朋友圈里,更多的是會(huì)把自己的心得也一同分享,只要你的服務(wù)足夠用心,你的小程序足夠優(yōu)質(zhì),小程序也能迅速起飛。 目前,他們想通過現(xiàn)有的推廣模式把流量做起來,讓「零洗滌」小程序在寧海當(dāng)?shù)貍鞑ジ鼜V,但目標(biāo)遠(yuǎn)不止此,他們計(jì)劃把現(xiàn)有的模式做好后,復(fù)制到其他的城市,大力的去推廣發(fā)展干洗店行業(yè)。如此,既能全方位地滿足社區(qū)人群消費(fèi)需求,也為自身長遠(yuǎn)發(fā)展提供了一大保障。 小程序借著即用即走的特點(diǎn),從2017年發(fā)展至今交出了很好的成績單,在各個(gè)行業(yè)迸發(fā)出蓬勃的生命力,在“大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新”的時(shí)代背景下,小程序的出現(xiàn)為創(chuàng)業(yè)者提供了更多的創(chuàng)新試錯(cuò)的機(jī)會(huì),為每一位有想法、有夢想的創(chuàng)業(yè)者提供了一個(gè)大舞臺(tái)。 小牛應(yīng)用 - 烏海市海納信息科技有限責(zé)任公司 電話:0473-6109550 / 0473-2020208 / 132-0473-0163 |