個體工商戶注冊登記智能“秒批”,跨省開辦或注銷企業(yè)全流程上“云端”,刷臉提取公積金輕松到賬,新生兒出生落戶、辦社�！耙患�事”辦結……如此便捷順暢的辦事流程,現如今頻繁出現在人們日常生活中。

這得益于各地區(qū)各部門近年來大力推進政務服務“一網通辦”。今年的政府工作報告指出,要推動更多服務事項一網通辦,做到企業(yè)開辦全程網上辦理。

作為實現全國“一網通辦”的總樞紐,國家政務服務平臺5月31日已上線試運行滿一年。據悉,國家政務服務平臺是首個全國性政務服務微信小程序,由騰訊云提供技術支持。一年來,平臺自上而下著力打通跨地區(qū)、跨部門、跨層級數據壁壘,推動全國各地區(qū)各部門政務服務從“獨唱”到“合唱”,讓更多政務服務事項實現更大范圍的“一網辦”“跨省辦”“異地辦”。

政務服務“一張網”逐步實現全覆蓋

推進全國“一網通辦”,需要謀定而后動。近年來,黨中央、國務院高度重視“互聯網+政務服務”工作,多次作出重要部署。黨的十九屆四中全會明確要求,創(chuàng)新行政管理和服務方式,加快推進全國一體化政務服務平臺建設。國務院先后印發(fā)《關于加快推進全國一體化在線政務服務平臺建設的指導意見》《關于在線政務服務的若干規(guī)定》等一系列政策文件,從頂層設計上對“一網通辦”進行全面部署和統(tǒng)籌規(guī)劃。

按照部署,國家政務服務平臺于2018年4月啟動建設,標志著致力于推動跨地區(qū)、跨部門、跨層級“一網通辦”的全國一體化政務服務平臺建設啟動了“快進鍵”。國家政務服務平臺作為全國一體化平臺的總樞紐,各地區(qū)各部門平臺作為全國一體化平臺的具體辦事平臺,政務服務全國“一盤棋”的格局加快形成。

經過一年多的緊張建設,2019年5月31日,國家政務服務平臺(含PC端、移動端和小程序)正式上線試運行。上線一年來,平臺陸續(xù)接入地方部門360多萬項政務服務事項和1000多項高頻熱點辦事服務,推出了長三角、京津冀等區(qū)域一體化政務服務,以及出入境、留學等跨地區(qū)、跨部門、跨層級“一網通辦”服務。特別是特殊時期以來陸續(xù)推出“小微企業(yè)和個體工商戶服務專欄”和特殊時期防控、復工復產、就業(yè)服務等15個服務專題,成為“保企業(yè)”“穩(wěn)就業(yè)”的重要服務渠道。截至5月31日,平臺實名注冊人數超過1億,訪問人數超過8億,累計瀏覽量達50億人次,支撐地方部門平臺數據共享80億余次。其中平臺微信小程序由騰訊云參與建設,實名注冊人數超過8千萬,訪問人數超過5億,累計瀏覽量達34億人次,是當前累計訪問量最高、實名注冊用戶數最高的國家級政務服務小程序,特殊時期每天訪問量達2200萬次。

與此同時,國家平臺不斷推動與各地區(qū)各部門平臺互聯互通、數據共享和業(yè)務協(xié)同,全國橫縱貫通的政務服務“一張網”局面逐漸打開。從國家層面看,國家平臺實現了與31個省(區(qū)、市)及新疆生產建設兵團、40余個國務院部門平臺互聯互通。按照全國一體化平臺統(tǒng)一標準規(guī)范,全國31個省級政府構建了覆蓋省、市、縣三級以上政務服務平臺,其中21個地區(qū)按照規(guī)范化、標準化、集約化的建設要求,實現了政務服務省、市、縣、鄉(xiāng)、村五級服務全覆蓋,政務服務“村村通”已不再是愿景。

國家政務服務平臺基礎支撐作用日益顯現

推進全國“一網通辦”,規(guī)范標準是根基。國家政務服務平臺建成了全國統(tǒng)一事項管理、統(tǒng)一身份認證、統(tǒng)一電子證照、統(tǒng)一電子印章等系統(tǒng),有力支撐了各地區(qū)各部門提供更高效便捷的網上政務服務。

為解決企業(yè)、群眾辦事材料多、跑腿多的難題,國家政務服務平臺會同有關部門積極頒布30余項電子證照標準。在此基礎上,全國多地大力推動電子證照應用,營業(yè)執(zhí)照、社�？ǖ取半娮恿磷C”的應用場景正在不斷增加。

自去年上線試運行以來,國家政務服務平臺累計為地方部門提供身份認證核驗服務5.3億次,提供電子證照共享交換服務8000萬次。

上下合力推動數據高效共享與治理

推進全國“一網通辦”,難在數據共享。國家政務服務平臺第一次實現地方部門政務服務數據共享需求統(tǒng)一受理和服務,推動實現政務數據“一網通享”。

特殊時期防控期間,全國絕大部分地區(qū)“健康碼”的互通互認,就是政務服務大數據全國范圍內共享利用發(fā)揮的功效。國家政務服務平臺會同衛(wèi)生健康委、移民局、民航、鐵路等有關部門和單位,推動特殊時期防控相關數據匯聚共享,供各地區(qū)各部門調用。

為推動全國“一碼通行”,依托騰訊“防疫健康碼”解決方案,國家政務服務平臺推出“防疫健康信息碼”服務,匯聚并支撐各地共享“健康碼”數據6.23億條。憑借國家政務服務微信小程序,健康碼累計服務6億人次,每天亮碼超570萬次,為推動各地健康碼“互通互認”和“一碼通行”提供了有力支撐。

按照既定的“時間表”,到2022年底前,全國政務服務將全面實現“一網通辦”。據了解,為了實現這個目標,國家政務服務平臺將繼續(xù)在現有成果基礎上拓展服務的深度和廣度,在騰訊云的技術加持下,不斷創(chuàng)新行政管理和服務方式,讓全國政務服務“一網通辦”漸行漸近,為深化“放管服”改革、推進“數字政府”建設提供有力支撐。